常見問題
凡購買太平洋廚電產品只要將產品保證卡給購買處蓋店章、購買發票留存，或安裝後請至太平洋官網註冊保固，以維護您的權益。
自購買日起一年內，正常使用下發生故障，可享免費維修服務，但購買商品使用於營業用途、商業租賃或經第三人維修者，不在免費維修範圍內。
保固壹年內服務人員至府上服務時，請出示保證卡，請妥善保管保證卡，若遺失保證卡不予以補發且須付維修工本費及材料費。
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太平洋廚電之排油煙機全程在台灣地設計製造，廠區內擁有亞洲唯一通過多重國際認證實驗室，產品嚴謹把關，品質有保障。
超過一年保固期限，如有故障或配發零件，須酌收工本費及材料費；保證期限內如因天災、事變、不可抗力之事由或人為因素等，致使機件損壞時，亦須酌收零件材料費。
大部分產品零件有現貨庫存，詳細資訊請洽鄰近經銷商或電洽0800-656588詢問。
建議依照家中廚房的樣式做選擇，譬如有中島廚房者可以選擇中島式排油煙機，一般一字形或L型可選擇壁掛式，有上櫥櫃者可選擇倒T或隱藏式，如煮食習慣大火快炒油煙較大，亦可選擇靚吸式(專為亞州煮食習慣打造)或蒸氣洗(自動清洗)專業型排油煙機。
- 安裝高度：正確的安裝高度計算是爐架至吸風口距離，大部分機型應在60~75公分，依各機種有所不同。
- 排油煙機寬度要比爐面大：一般而言，排油煙機要比爐面大，才能包覆油煙，油煙亦可有效吸排。
- 排煙管彎頭：排油煙機上方排煙管總長度不要超過5公尺，且不超過3個彎頭，以免影響吸力。
- 廚房風向動線：多留意排油煙機周遭的開門位置，以避免空氣對流太大影響排煙效果。
所謂自動清洗是將純水加入排油煙機的水箱內，按清洗鍵後，機器將產生130度高溫蒸氣自動清洗排油煙機內部及風扇部分，待燈號提醒清洗完成後，只要清洗集油杯即可完成既環保又輕鬆的清洗工作 。
多數款式排油煙機建議只能外部擦拭，無法內部清洗。客戶反應坊間有很多協助清洗排油煙機的服務，但清洗後的排油機變大聲、震動也變大，甚至沒多久即故障，若府上的油煙機已使用多年，吸力變差或噪音變大時，建議您不要送洗，直接更換新油煙機讓廚房維持清新空氣，對身體比較健康，且較為划算 。
鋁質過濾網使用一段時間後，會有油污油膠附著在表面或內層，若府上有使用洗碗機，可將濾網放入洗碗機內選擇「高溫」模式，使用中性清潔劑直接清洗即可(注意鹼性的清潔劑會造成鋁網變黑灰色)。若沒有洗碗機可用高溫熱水加中性清潔劑浸泡，讓油污溶解後再清洗外表。
中間的濾網較易附著油污，只能盡量清洗。濾網是屬於消耗品，可以電洽太平洋廚電或經銷商購買更換。
中間的濾網較易附著油污，只能盡量清洗。濾網是屬於消耗品，可以電洽太平洋廚電或經銷商購買更換。
